Enviar Flores Anónimas en Lima: Guía de Discreción

Enviar flores sin revelar su nombre es un gesto misterioso, romántico o simplemente respetuoso de la privacidad de quien lo envía. Ya sea para esa persona que le interesa en secreto, un admirador o simplemente un detalle sin firma para alguien especial, en MERCADO FLORES® cuidamos la discreción del pedido con el mismo esmero que la frescura de las flores.

A continuación, le explicamos el protocolo que seguimos para que su envío anónimo en Lima se entregue con la máxima reserva.

¿Qué implica enviar flores sin remitente?

Un envío anónimo significa que MERCADO FLORES® y su equipo de entrega no comparten su identidad con la persona que recibe el arreglo. Solo se incluye el texto de la tarjeta que usted escribe: si omite su firma, la entrega se realiza sin remitente identificado.

• Tratamiento reservado de sus datos: al coordinar la entrega directamente, nuestro personal de reparto solo recibe la información esencial para completar el envío — nunca su nombre ni sus datos de contacto.
• Única excepción prevista: solo ante un requerimiento legal o policial formal podríamos vernos obligados a compartir esta información. Fuera de ese supuesto, su identidad se mantiene reservada. Puede revisar el detalle completo en nuestra Política de Privacidad.

Cómo funciona nuestro protocolo de discreción

La reserva de su identidad se cuida en cada etapa del proceso:

• Tarjeta sin firma: para que el envío sea anónimo, simplemente no incluya su nombre en la dedicatoria. Puede escribir "Su admirador" o dejar el espacio en blanco.
• Instrucciones al personal de entrega: nuestro equipo no menciona al remitente. Si el destinatario consulta al respecto, la respuesta es: la información disponible se encuentra únicamente en la tarjeta adjunta.
• Coordinación de entrega: si nos proporciona el número de contacto del destinatario, lo utilizaremos exclusivamente para coordinar la entrega. En esa comunicación no se revela quién realiza el envío.
• El destinatario puede optar por no recibirlo: el destinatario tiene la libertad de no aceptar el arreglo. Si esto ocurre, nos comunicaremos con usted para coordinar los pasos siguientes.

Preguntas frecuentes

¿Si envío flores de forma anónima, revelan mi nombre?

No. Nuestro personal de entrega no está autorizado a compartir información del remitente. Si el destinatario nos consulta, confirmamos que se trata de un detalle sorpresa, sin revelar quién lo envió.

¿Qué ocurre si el destinatario prefiere no recibir este tipo de envíos?

Puede indicárnoslo directamente. Si una persona nos manifiesta su preferencia de no recibir más envíos anónimos, lo tomamos en cuenta para futuras coordinaciones, siempre respetando su decisión.

¿Qué sucede si el destinatario no acepta el arreglo?

El destinatario tiene la libertad de no aceptar el regalo al momento de la entrega. Si esto ocurre, nos comunicamos con usted para informarle y coordinar lo que corresponda.

Su identidad se mantiene reservada en todos los casos — usted conserva el control de la información en todo momento.