El valor de despacho es un costo variable y depende del distrito y día de entrega. En general, el valor de reparto es más caro y restringido mientras más cercana es la fecha de entrega. Si planificas tu compra con tiempo, puedes acceder a valores de entrega más económicos.
Nuestra disponibilidad de reparto está estrictamente vinculada al distrito, día y rango de hora de entrega. Al momento de realizar la compra en nuestro sitio web, el sistema te mostrará las fechas y rangos de entrega disponibles para tu zona.
Puedes pagar en nuestro sitio web con tu tarjeta de crédito o débito usando Yape, MercadoPago y PayPal. También puedes pagar con una transferencia de fondos directa desde tu banco.
No, nuestra empresa realiza repartos solo en rangos de hora. Los rangos de hora disponibles son seleccionados por los clientes de forma autónoma durante el proceso de compra y no se pueden restringir o acotar una vez realizada una compra.
Sí, hacemos entregas en modalidad express. Sin embargo, esta opción de reparto está disponible exclusivamente cuando tenemos capacidad para cumplir con esa exigencia. En caso de ser posible, esta opción aparecerá en el listado de horas disponibles de entrega durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente seleccionar esa opción, ya que implica mayores costos en comparación con una entrega con más tolerancia horaria para el reparto.
Si lamentablemente no podemos entregar un pedido por no encontrar personas que reciban al momento del despacho, el servicio de despacho será asumido por nuestra empresa como efectuado. El producto será devuelto a nuestras instalaciones y estará disponible para retiro por parte del comprador, también podrá solicitar un nuevo servicio de despacho pagando el valor correspondiente por ese servicio. Este mismo criterio se aplicará cuando no podamos entregar porque el destinatario rechaza la recepción del producto, o cuando la dirección de entrega proporcionada no exista o se haya proporcionado de forma incompleta o poco clara. Vendemos productos perecederos y hacemos grandes esfuerzos para cumplir con los plazos comprometidos en cada compra.
¡Sí! Una vez que realices tu compra en www.mercadoflores.pe, estarás informado en todo momento. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para despacho, en camino y entregado.
Enviamos los detalles de la entrega junto con una fotografía por email y por WhatsApp en el mismo momento en que es efectuada. Cada uno de nuestros repartidores cuenta con dispositivos móviles para este objetivo.
Somos una floristería 100% online especializada en delivery de flores frescas en todo Lima, operando desde múltiples centros logísticos estratégicamente ubicados. Contamos con una Sede Principal en Jr Cantorcillos 147 – San Juan De Lurigancho, la cual funciona como nuestro centro de operaciones y punto de recojo. Si deseas retirar tu pedido, puedes hacerlo en esta dirección solo si tu compra ha sido realizada previamente a través de nuestra web (www.mercadoflores.pe) o WhatsApp, coordinando el horario de recojo con nuestro equipo.
Sí, todos los envíos van acompañados con un mensaje. El texto del mensaje es solicitado por nuestro sistema durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
No. Solo puede comprar online los productos publicados tal cual su descripción, colores y fotografías de referencia en www.mercadoflores.pe. No realizamos personalizaciones.
Sí, todos los precios de nuestro sitio web se muestran en nuevos soles con el IGV incluido.
Sí, podemos entregar como documento tributario una factura por su compra. Debe señalar esa alternativa durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
La única página web oficial de Mercado Flores para realizar compras y obtener información es www.mercadoflores.pe. Recomendamos a nuestros clientes usar exclusivamente esta plataforma para garantizar la seguridad y calidad de su pedido.
